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델 xps 모델 터치패드 들뜸현상

델 xps 모델을 2-3년차 쓰고있습니다. 

터치패드가 심하게 들떠 인터넷 사이트에 찾아보니까, 배터리가 부풀때 이런 현상이 발생한다고 하더라고요. 

서울 서비스센터에 연락을 드렸지만 연결이 되지 않아 여기에 글을 올립니다. 

서비스센터에 방문해 수리가 가능할까요? 방문예약을 할필요는 없는지 궁금합니다. 

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중재자
중재자

Re: 델 xps 모델 터치패드 들뜸현상

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.

 

서비스 센터 내방하시더라도 부품 재고 문제로 현장에서 바로 수리 진행은 어렵습니다.

서울 송파센터는 예약제 운영 방식은 아니며, 방문 시 예약하실 필요는 없습니다.

 

서비스 센터 내방하시더라도 부품은 부품팀을 통해 진행하고 있기에, 배터리 구매 필요 시 견적서 요청을 해드릴 수 있습니다.

 

배터리 견적서 필요 시,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함,연락처,메일 주소, 배송주소, 우편번호, 결제방식(카드/현금) 을 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.

 

참고로 내장형 배터리로 직접 교체 어려우실 경우 1회 엔지니어 출장 서비스 신청도 가능합니다. ( 공임 비용:49,500원)

 

답변 기다리겠습니다.

 

감사합니다.

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