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해결되지 않음

K

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December 14th, 2018 21:00

마우스 연결시 터치패드 자동 비활성화

안녕하세요.

xps 15 9550 사용자입니다.

저는 보통 집에서는 마우스를 연결하여 쓰고, 밖에 나갈때는 마우스 없이 나갑니다.

 

평소 사용할 때 마우스를 연결하면 자동으로 텉치패드가 비활성화되고,

마우스를 연결 해제하면 자동으로 터치패드가 활성화 되어 사용하는데 불편함이 없었습니다.

 

그런데 어느날 드라이버를 업데이트 하고 난 뒤, 마우스를 연결해도 터치패드가 활성화 되어 불편함이 생겨서

확인해보니 자동 비활성화 항목 자체가 사라져있습니다.

 

때문에 외출할 때 미리 마우스를 이용해서 터치패드 활성화를 시키고 나가야하는데, 

깜빡하고 활성화를 시키지 않고 마우스를 가지고 나가면 너무 고통스럽습니다..

 

드라이버를 업데이트 했는데 '마우스 인식시 터치패드 끄기'가 왜 사라졌는지 의문입니다...

도움 부탁드립니다.

7 Technologist

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2.8K Posts

December 16th, 2018 18:00

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.

윈도우 10 운영체제에서 드라이버는 인터넷만 연결되어 있으면 자동 검색되어 설치가 됩니다. 혹시 증상 발생 전 시점으로 시스템 복원을 시도해보신 적 있습니까?
 
사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리)및 메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
 
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
 
답변을 기다리고 있겠습니다.
 
감사합니다.
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