해결되지 않음
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서비스 태그 조회 실패 및 제품 등록
2주 전에 노트북을 받고 제품등록 및 워런티 조회를 하려고 Dell에 계정을 등록시켰습니다. 그러나 서비스 태그는 물론, 주문번호, 제품ID로도 조회나 등록이 되질 않습니다. 지금 부팅시에 멈추는 증상이 있어서 제공되는 방법으로 검사를 진행했지만 나아지지 않는 상황이라 무상 수리 및 점검을 신청해야하는 상황입니다. 해결 방법에 대해 최대한 빨리 응답 부탁드립니다.
해결되지 않음
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Dell-JinYangJ
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February 10th, 2019 16:00
안녕하세요 Dell 소셜 미디어팀 입니다.
문의 주신 내용 관련하여 담당 부서로 전달 드렸으며, 담당자 분이 고객님 이메일로 안내해 드릴 예정입니다.
혹여 당일 오후 5시 이전까지 메일 못 받으실 경우 번거로우시겠지만 저에게 다시 한번 메세지 보내주시면
담당자분께 빠른 지원 요청 드릴 수 있도록 하겠습니다.
좋은 하루 보내세요 :)
감사합니다.
Social Media Support Team
JYPARK
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February 12th, 2019 23:00