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아무래도 초기불량인 것 같습니다만

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델 xps 8930을 바로 지난 수요일인 5월 20일에 배송받아서 사용중입니다. 첫날 부팅을 할 때부터 모니터에 부팅 화면이 뜨질 않았습니다. 20~30초 뒤에 윈도우에 들어가고 나서야 화면이 출력되더군요. 

더 심각한 건, 프리징 현상이 너무 자주 일어난다는 겁니다.

처음에는 C드라이브인 SDD에 있던 파일들을 D드라이브인 HDD에 옮기는 도중에 프리징이 발생했기에 HDD쪽 문제인 줄 알았는데, HDD의 파일을 모조리 삭제한 뒤 SDD쪽만 사용하고 있는데도 프리징이 계속 나타납니다.   고사양 게임을 돌리거나 한 것도 아니고 단순한 인터넷 서핑, 인강을 듣는 정도인데도 이러니 미칠 지경입니다. 

거기다 툭하면 본체 쪽에서 뭔가 끼익대는 이상한 소리가 들리는데,  뭐가 잘못된 건지...  한달도 아니고 첫날부터 계속 문제가 발생하니 as도 아니고 아예 반품하고 환불받고 싶습니다.  

 

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중재자
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Re: 아무래도 초기불량인 것 같습니다만

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안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
토, 일 휴무인 관계로 답변이 늦어진 점 죄송합니다.

 

남겨주신 서비스 태그 확인 시 이미 기술지원부서하고 상담 완료 후 서비스 접수를 하신 것으로 확인됩니다.
남겨주신 내용 관련해서는 담당자한테 전달하여 추가 확인하도록 요청해드리겠습니다.

 

감사합니다.

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중재자
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Re: 아무래도 초기불량인 것 같습니다만

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