Bestellung XPS 15

Moin Leute,

ich brauche bitte bitte irgendeinen Tipp oder Hilfe, wie ich bei Dell an -ohne unhöflich sein zu wollen!!- an kompetenten Support komme. Mit kompetent meine ich nicht "nett", das sind alle Mitarbeiter in der Hotline, sondern Mitarbeiter die Überblick über Aktionen haben, den Shop kennen, die Produkte kennen und wissen wie ein Bestellvorgang abläuft. Ich habe einen XPS 15 bestellt, das Geld überwiesen. Geld ist meiner Bestellung nicht zugeordnet worden, es gibt keine Rechnung, keine Bestellbestätigung. Ich habe im Bestellprozess AUTOMATISIERT bezahlt! Das hab ich leider wirklich noch nie erlebt. Daher brauche ich wohl einen kompetenten Mitarbeiter um das Problem bitte schnell zu lösen.

:Huh?:

Danke für jeden Tipp

Gruß

Jonas