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Bluescreen sobald ich ein HDMI Kabel anstecke (APC_INDEX_MISMATCH) (XPS 15 9550)

Hallo,

ich habe ein Problem, das ich jedes mal einen Bluescreen bekomme, sobald ich ein HDMI-Kabel an den Laptop anstecke. Die "Fehlermeldung" lautet: APC_INDEX_MISMATCH

Ich habe seitdem schon ein Firmaware, diverse Windows 10, nVIDIA und INTEL Treiber Updates durchgeführt, leider kommt der Bluescreen immer noch.

Hat jmd. eine Idee woran das liegen könnte, und wie man es beheben kann? Smiley (zwinkernd)

MfG Chris

1 ANTWORT 1
Community Manager
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Betreff: Bluescreen sobald ich ein HDMI Kabel anstecke (APC_INDEX_MISMATCH) (XPS 15 9550)

Hallo,

Eine direkte Antwort habe ich nicht parat. Allerdings könntest du eventuell den Minidump (c:\windows\minidump) hoch laden, so dass wir uns diesen mal anschauen können. Der könnte uns zumindest Hinweise geben in welche Richtung wir suchen müssen.

Sende mir bitte noch deine Service TAG als private Nachricht (Anleitung:  http://dell.to/2rVQXYj), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.

Grüße

Tom



DellTom Guenther
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
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