Paul005
1 Copper

Chargeur XPS 13 9360

Bonjour, Le chargeur d'origine de mon XPS 13 9360 acheté neuf en 2016 est défectueux. Le problème est le suivant : quand chargeur à la prise murale (et sans brancher le chargeur à l'ordinateur), le voyant lumineux au bout du chargeur ne s'allume pas. Lors du branchement du chargeur à l'ordinateur, le voyant lumineux de celui-ci ne s'allume pas non plus et l'ordinateur ne se met pas en charge et aucun chargeur n'est détecté. J'ai évidemment essayé avec plusieurs prises murales, sans succès.

Pourriez vous m'aider svp ?

Bien à vous

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Re: Chargeur XPS 13 9360

Bonjour Paul005,

 

Merci de nous avoir écrit.

 

Le souci indique une défaillance au niveau du chargeur, et il faut envisager son changement.

 

Puis-je avoir le service Tag de votre XPS en message privé, afin de vérifier à mon niveau.

 

J’attends de vous lire, cordialement.

 

Mohamed

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