Commande expédiée le 30/10/2018, plus de nouvelle depuis

Bonjour,

J'ai commandé un PC portable le 26/10/2018, la commande a été expédiée par UPS le 30/10/2018.

Sur le site de DELL Expéditions et livraisons il est noté : 

Les produits sont généralement livrés au client dans les 6 jours qui suivent l’expédition pour les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau Inspiron, selon le site du client.

Cela fait 11 jours ouvré que ma commande a été expédiée et j'ai aucune nouvelle du colis sur UPS malgré le numéro de suivi.

Avez-vous plus d'information sur les livraisons ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement,
Bertrand