未解決
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Dell Digital Deliveryの不具合について
Dell Digital Deliveryが起動できません。
https://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpbsd1/drivers/driversdetails?driverid=c1t12
からダウンロードしインストールしましたが、起動しようとするとロゴがしばらく表示された後そのまま消えてしまうか、「インターネットに接続できていません」と表示され起動できません。
インターネットには問題なく接続できています。
テクニカルサポートでアドバイスいただいて常駐プログラムも無効にしましたが、改善ありません。
Dell Digital Deliveryの入れ直しも何度も行いましたが、変化ありません。
photoshop elementsに不具合が出たので再インストールしたいので困っています。
改善策はありませんでしょうか？
XPS8700 windows8.1
Dell-FuYu
Moderator
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2019年12月19日 17:00
TTVV様
ご投稿ありがとうございます。
この度は弊社製品で、ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
改善策をご実施いただいたにも関わらず、改善に至らなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
お使いのPCの構成を確認の上、ご案内致しますので、恐れ入りますが、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。
サービスタグ確認方法：https://dell.to/2NovS3a
※プライベートメッセージの送り方※
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。 送信先に「Dell-FuYU」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
尚、保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。