Dell XPS 13 Trackpad Probleme

Hallo,

seit kurzem funktionieren die Hardware-klicks des Trackpads nicht mehr und (schlimmer), Drag'n'Drop ist auch nicht mehr möglich. Bei dem Gerät handelt es sich um ein Dell XPS 13 9343 mit Win 10 und aktuellen Treibern.

Könnte mir der Support irgendwie helfen?

LG Leon Buchholz

Antworten(1)

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October 3rd, 2017 06:00

Hallo Leon,
teste bitte ob externe Maus keine Probleme macht.
Teste den Touchpad auch in dem Abgesicherten Modus ob es da ein Unterschied macht.
Sollte es aber trotzdem nichts machen, wird es einen Tausch wohl benötigen.
Wenn du kein Service an dem System mehr hast, wende dich bitte für Reparaturoptionen bei unsere Kollegen von der Hotline:

Service nach Ablauf des Servicevertrages

Telefon : 069 9792 7200

Montag - Freitag: 08:00 - 18:00

LG

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