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rogumag
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Dell XPS 15 9550 no arranca

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Hola, tengo un Dell XPS 15 9550 de 32GB de RAM y no me arranca el portátil. Pulso el botón de alimentación y el portátil enciende La Luz del teclado pero no aparece el logo de DELL. Si pulso el botón de encendido para apagar se encienden los ventiladores y al rato se apaga. No hace nada mas.  He probado pulsando la tecla D +encendido y hace el test de pantalla. el resto de las opciones ctrl+esc+encendido no me funciona. F2 no funciona, etc. 

Saludos

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rogumag
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Re: Dell XPS 15 9550 no arranca

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Bueno, ya estamos vuelta con el portátil operativo. Al final, ha sido un problema de BIOS. Una empresa alemana ha flaseado la BIOS y el portátil ya vuelve a funcionar. Una reparación que ha costado 150€ y los ladr..nes de DELL querían cobrar 1000€ por un cambio en la placa Base. Un fallo de fabricación que al final lo pagan los usuarios y la marca desentendiéndose del problema. Muy mal por DELL y lo tengo clarísimo que este es mi último portátil de esta marca. Adios DELL. P.D: Si alguien necesita más información de la reparación que me pida el link de la empresa.
5 RESPUESTAS 5
rogumag
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Re: Dell XPS 15 9550 no arranca

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Seguimos investigando el Problema. Todo parece que he debido a un problema que tienes los Dell XPS 9550. SI en el momento de arrancar como es mi caso se pulsa la tecla Fn+F8 (tecla para poder entrar en windows 7 para el modo a prueba de fallos) es sistema entra en un error crítico (indicado por una pantalla azul e indicando ese error) y pide reiniciar. Cuando reincida el sistema ya no arranca. NO funciona ningún tipo de test, exceptuando el de la pantalla Ctrl+D. NO se puede recuperar el sistema de ninguna manera. Parece que es un problema generalizado de este portátil:

https://www.dell.com/community/Laptops-General-Read-Only/Pressed-F8-on-my-XPS-15-and-now-I-have-a-bo...

https://www.dell.com/community/Laptops-General-Read-Only/XPS-9550-black-screen-no-POST-or-boot-after...

https://www.reddit.com/r/Dell/comments/5dtnvl/why_you_shouldnt_buy_from_dell_or_get_the_xps_15/

https://www.reddit.com/r/Dell/comments/85au0c/dell_xps_9550_bricked_no_post_no_access_to_bios/

http://forum.notebookreview.com/threads/dell-xps-15-9550-list-of-hardware-and-software-problems.7846...

Como se puede ver el error es generalizado y la solución de DELL es si te pasa en garantía te cambian la placa base, si te pilla fuera de garantía te jo..es y te toca pagar 1000€ por una nueva placa. Me parece lamentable el que se puede vender un portátil con tecla de "autodestrucción" y que desentiendan de un fallo tan grave en un portátil de 2500€. Después de unos cuantos ordenadores de DELL este es mi último ordenador de esta marca. LAMENTABLE

Chemagc
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Re: Dell XPS 15 9550 no arranca

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Tengo el mismo ordenador modelo, que movida. Tendré cuidado. Mi problema es ahora como ampliar de 16 de ram a 32 gb, tu lo ampliaste o compraste ya con 32? 

rogumag
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Re: Dell XPS 15 9550 no arranca

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Hola, una movida muy importante ya te digo. Yo compre ya el ordenador con 32GB. Si tienes los dos SODIMM ocupados lo vas a tener complicado ya que tendrás que cambiar los dos módulos. Saludos

Chemagc
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Re: Dell XPS 15 9550 no arranca

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El problema es que ya los he cambiado por dos tipos pero no llegan a ser 100% compatibles, ni tampoco dell ayuda mucho.Gracias.

rogumag
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Re: Dell XPS 15 9550 no arranca

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Bueno, ya estamos vuelta con el portátil operativo. Al final, ha sido un problema de BIOS. Una empresa alemana ha flaseado la BIOS y el portátil ya vuelve a funcionar. Una reparación que ha costado 150€ y los ladr..nes de DELL querían cobrar 1000€ por un cambio en la placa Base. Un fallo de fabricación que al final lo pagan los usuarios y la marca desentendiéndose del problema. Muy mal por DELL y lo tengo clarísimo que este es mi último portátil de esta marca. Adios DELL. P.D: Si alguien necesita más información de la reparación que me pida el link de la empresa.