DazzleBird
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Dell xps 13 9360 - Chargeur remplacé de nouveau en panne

Bonjour,

J'ai acheté un Dell xps 13 9360 en novembre 2016. En novembre 2017, le chargeur est tombé en panne et a été remplacé, l'ordinateur/chargeur étant toujours sous garantie. Ce nouveau chargeur est lui aussi tombé en panne récemment. Est-ce que la garantie de ce nouveau chargeur s'arrête avec la garantie de l'ordinateur (à savoir novembre 2018) ou bien 2 ans après le remplacement du premier chargeur (et donc novembre 2019), et il devrait donc être remplacé ?

Merci d'avance,

Quentin D.

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Re: Dell xps 13 9360 - Chargeur remplacé de nouveau en panne

Bonjour DazzleBird,

 

Merci de nous avoir écrit.

 

Normalement, le deuxième chargeur qui vous a été changé sous garantie est couvert par la garantie du système.

 

Puis-je avoir le service Tag de votre XPS en message privé, afin de vérifier à mon niveau.

 

J’attends de vous lire, cordialement.

 

Mohamed

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