Non résolu
1 Rookie
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Impossible de mettre à jour via Dell command update
Bonjour,
Mon dell command update (v2.4) est incapable de se mettre à jour en restant bloqué à 9 sur 11
Aujourd'hui je reçois un nouveau type d'erreur (cf screenshot).
Que faut il faire pour que ce portable se mette correctement à jour ? Recompiler le noyau ? Ca en devient risible, venant d'Apple l'expérience utilisateur est à des lustres.
DELL-Mohamed K
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4 Operator
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5.6K messages
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1 avril 2019 03:00
Bonjour nelsballs,
Merci de nous avoir écrit.
Je vous invite à désinstaller et réinstaller l’application Dell Command Update.
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
DELL-Cares
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25.7K messages
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27 avril 2020 07:00
Bonjour,
Merci d'avoir contacté Dell.
Afin de vous offrir une meilleure assistance, j’aimerai recevoir, en message privé, le numéro de série (service tag : https://dell.to/2yQhR7v) de votre système.
Merci en avance de votre collaboration.
Cordialement,
Naima
mousnier patrick
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27 avril 2020 07:00
j'arive pas a me mettre à jour dell ???????????
DELL-Cares
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25.7K messages
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28 avril 2020 05:00
Bonjour Patrick,
Je n’ai pas eu de retour de votre part concernant le numéro de série de votre machine, avez-vous pu le récupérer ? Si oui, pourriez-vous le partager avec moi en message privé?
Dès votre réponse, je veillerai à mettre en place les actions nécessaires.
Merci par avance pour votre compréhension et collaboration.
Cordialement,
Naima
DELL-Cares
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25.7K messages
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29 avril 2020 03:00
Bonjour,
N'ayant pas reçu de retour concernant votre dossier, je ne suis pas en mesure de poursuivre le traitement. Je vous invite à me transmettre dès que vous le pourrez les informations demandées précédemment. Votre dossier sera donc clôturé pour le moment et nous restons bien évidemment à votre entière disposition.
Très cordialement,
Naima