Lieferzeiten bei XPS 15 Bestellung - Bestellung im März

Guten Morgen,

ich habe am 31.3. einen XPS 15 bestellt, anvisiertes Lieferfenster war der 14.4.-25.4. Der Laptop ist seit dem 2.4 als versendet gekennzeichnet. Im April kam noch eine Mail, dass die Lieferung pünktlich sei. Seitdem steht bei Dell unter Bestellungen weiterhin 25.4. als spätester Lieferzeitraum. Der Telefonsupport konnte mir nicht weiterhelfen, auch die 2 Wochen Verzögerung, welche mir kommuniziert wurden, sind verstrichen. In den Nachrichten wird von 12-24h Verzögerung bei der Lieferung aus China per Luftfracht gesprochen.

Wann wird das Gerät geliefert (UPS wartet auf Einfang)? Bitte nennen Sie mir einen Lieferzeitraum.

Ergibt es Sinn einen Nachforschungsauftrag (von Ihrer Seite) zu starten, ob der Container oder die Laptops überhaupt noch am Flughafen sind oder sich vielleicht schon in Luft aufgelöst haben?

Viele Grüße
Christian Golecki