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taka_1963
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2022年4月17日 08:00
My DELL起動→アップデートを利用可能→アップデートをクリック→Fusionダウンロード→アップデートを利用可能に戻ってくりかえし。アップデートが完了せずMyDELLが利用不可。
レスポンス(3)
DELL-Cares
Moderator
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25.7K メッセージ
2022年4月19日 23:00
いつもお世話になっております。ご投稿ありがとうございます。
また弊社製品でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。お手数ですが弊社サポートサイトにてご使用の製品のサービスタグナンバーを入力いただき、「ドライバおよびダウンロード」のタブを選択のうえ、MyDellアプリケーションで使用されます「Fusion Service」を再インストールをいただき、インストール後はパソコンを再起動して改めてMyDELLのアップデートが実施できないかご確認いただけますでしょうか?
2022年4月20日 11:00
教えて頂いた手順でMyDELLのアップデートが成功しました。
ご対応頂きありがとうございました。
2022年4月20日 17:00
問題が解決されたとのことで安心いたしました。ご迷惑をおかけしているにも関わらず作業にご協力いただき、本当にありがとうございました。 また何かお気づきの点やお困りのことがございましたらお気軽にお声かけくださいませ。 引き続き、弊社製品ならびにサポートのご愛顧をよろしくお願いいたします
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DELL-Cares
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2022年4月19日 23:00
いつもお世話になっております。
ご投稿ありがとうございます。
また弊社製品でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。お手数ですが弊社サポートサイトにてご使用の製品のサービスタグナンバーを入力いただき、「ドライバおよびダウンロード」のタブを選択のうえ、MyDellアプリケーションで使用されます「Fusion Service」を再インストールをいただき、インストール後はパソコンを再起動して改めてMyDELLのアップデートが実施できないかご確認いただけますでしょうか?
taka_1963
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2022年4月20日 11:00
教えて頂いた手順でMyDELLのアップデートが成功しました。
ご対応頂きありがとうございました。
DELL-Cares
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2022年4月20日 17:00
問題が解決されたとのことで安心いたしました。
ご迷惑をおかけしているにも関わらず作業にご協力いただき、本当にありがとうございました。
また何かお気づきの点やお困りのことがございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
引き続き、弊社製品ならびにサポートのご愛顧をよろしくお願いいたします