Neuer XPS13 9080: Lüfter läuft permanent

Hallo,

Wahrscheinlich meinst du XPS 13 9380.

Kontrolliere bitte zuerst, ob die letzte BIOS-Version installiert ist.

Den BIOS-Treiber kannst du von unserer Webseite herunterladen: https://dell.to/30suNK7

Vielleicht hilft dir auch die Anleitung von diesem Forum-Thread: https://dell.to/30suOh9

Kontrolliere zuerst wie hoch der Prozessor ausgelastet wird und versuche WLAN deaktivieren. Wird dann der Laptop leiser?

Hi Martin,

stimmt natürlich, 9380. Nachdem der Rechner jetzt voll geladen ist und wenn man im Dell Power Manager auf "ruhig" einstellt statt "optimiert", ist der Lüfter aktuell zumindest länger aus. Das wäre erstmal OK so. 

Falls der WLAN Treiber sich aktualisiert und dann beim Problemfall landet - habe ich es richtig verstanden, dass man den Netzwerkadapter dann wirklich löschen soll?

PLUS: Eine zweite Sache stelle ich aber gerade noch fest in Sachen Lautstärke. Aktuell löst jede Interaktion (Tastendruck beim Schreiben oder auch das Scrollen mit dem Mausrad auf einer Webseite hoch und runter) ein Geräusch im Rechner aus. Es klingt wie ein rauschendes Radio, wenn man am Sender dreht bzw. wie ein leichtes Schnarchen. Ich hab es unter https://youtu.be/x7uqmspn5AE mal aufgenommen - Habt ihr dazu noch einen Tipp woran das liegen kann? Kenne das Geräusch sonst bei rechenintensiven Sachen aber nicht beim Scrollen oder tippen.

Ist das ggf. das Problem, was in vielen Foren als "Grafikspule" benannt wird? Weil so kann man damit nicht arbeiten, dann müsste ich es tatsächlich tauschen.

LG

Den Wlan-Adapter kannst du nur für Testzwecke deaktivieren, damit wir sicher sind, ob er einen Einfluss auf die Lautstärke des Lüfters hat.

Wie in dem Forum-Beitrag beschrieben ist, wurde der ältere Treiber automatisch von Windows installiert.

Was das Geräusch auf dem Video betrifft, ist es hörbar auch im Akkubetrieb oder nur wenn das Netzteil angeschlossen wird?

Das Geräusch ist immer da, unabhängig ob Akku oder Netzteil. Ich bringe den Rechner vermutlich morgen oder Mit zurück, es sei denn ihr habt noch konkrete Tipps wie man das Geräusch wegbekommt. Bei einem 1700 Euro Gerät darf das nicht sein. Da ich großer Dell Fan bin, wäre es schön wenn es auch Chargen gibt, die diesen permanenten Schleifton nicht haben. Hierzu wäre eine Info heute noch (21.5) schön. Auch ein BIOS Update konnte diesen Fehler nicht beheben.

LG
Rico

Vestehe. Wenn du dir die Rückgabe überlegst, lass mich bitte die Service Tag Nummer per private Nachricht wissen. Hoffentlich finden wir eine Lösung.

Update: Da auch der Verkäufer das Geräusch deutlich vernommen hat, wurde der Rechner gestern anstandslos getauscht. Ich teste dann nun das neue Gerät heute mal ;)