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1961
Pas d'email de confirmation de commande
Bonjour,
J'ai commandé hier un Dell XPS 15, j'ai bien reçu le reçu du paiement et de la commande mais pas de confirmation de commande, alors que j'ai passé une autre commande ce matin et que j'ai reçu sa confirmation dans l'après-midi.
Je commence à m'inquiéter pour la commande du PC, pouvez-vous m'aider SVP ?
DELL-Mohamed K
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10 septembre 2018 04:00
Bonjour Rolia,
Merci d’avoir choisi DELL.
Je vous invite à me communiquer le numéro de reçu de votre commande en message privé, je pourrai ainsi vérifier.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed
Christop13
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2 septembre 2018 23:00
Bonjour,
Toujours pas de mail de confirmation..
Anonymous
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3 septembre 2018 02:00
Bonjour @Christop13 ,
Je viens de prendre connaissance de vos messages, pourriez-vous SVP me transmettre en message privée les références à votre disposition?
Je me ferai un plaisir de vous assister.
A très bientôt, cordialement
Dell | Social Media Specialist
Anonymous
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4 septembre 2018 02:00
Bonjour @Christop13 ,
Je n'ai pas eu de réponse de votre part, cette demande est donc temporairement fermée.
Sachez en cas de besoin toutefois que je reste à votre écoute.
En vous souhaitant une excellente journée, très cordialement
Dell | Social Media Specialist
Rolia
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7 septembre 2018 07:00
Bonjour,
J'ai commandé le 30/08/2018 un xps 15 9570, et je n'ai toujours pas reçu d'email de confirmation. Que dois-je faire ?
Cordialement
Ang971
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28 octobre 2018 08:00
Bonjour
J'ai passé une commande le 20/10 pour un ultrabook. J'ai reçu un mail d'accusé de réception de commande avec un numéro de reçu Internet. Dans ce mail il est fait mention de l'envoi d'un autre mail de confirmation sous 5 jours que je n'ai toujours pas reçu.
Quand je regarde l'état d'avancement de ma commande on me dit qu'elle n'est toujours pas assignée.
Comment faire pour avoir une information fiable sur l'avancement de ma commande ?
Merci pour la réponse.
Ang971
PS : Il ne s'agit pas de la réponde au mail ci-dessus, mais je ne parviens pas à envoyer de message (autres que les messages privées et je n'ai pas de contact).
Comme il s'agit du même sujet, je me suis permise d'utiliser ce procéder. Je vous remercie de votre compréhension.
DELL-Mohamed K
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29 octobre 2018 06:00
Bonjour Ang971,
Merci d’avoir choisi DELL.
Je vous invite à me communiquer les numéros de reçu internet de vos commandes en message privé, je pourrai vérifier ainsi.
Je viens de vous envoyer une demande d'ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed
Lucas10
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27 novembre 2018 21:00
DELL-Mohamed K
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28 novembre 2018 03:00
Bonjour Lucas10,
Merci d’avoir choisi DELL.
Serait-il possible de me communiquer le numéro de reçu internet de votre commande en message privé, afin que je vérifie à mon niveau.
Je viens de vous envoyer une demande d'ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed
Lucas10
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28 novembre 2018 04:00
DELL-Mohamed K
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29 novembre 2018 04:00
Bonjour Lucas10,
Je viens de vous répondre en privé.
Bien cordialement.
Mohamed
RenaudM
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29 septembre 2019 12:00
Bonjour je n'ai pas reçu de mail de confirmation pour ma commande et cela fait 1 semaine. Pourrais-je avoir des réponses svp?
Cordialement
Kyle D.
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18 octobre 2019 10:00
Bonjour,
J'ai le même problème avec ma commande du 09/10/2019 de mon ordinateur portable inspiron. Cela fait maintenant plus d'une semaine et je n'ai pas de nouvelles.
Amer Nait
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19 octobre 2019 11:00
Bonjour,
Je me rends compte que je ne suis pas le seul à avoir ce problème, car j'ai passé une commande le 13/10 et nous sommes le 19 et je n'ai toujours pas reçu la confirmation de commande.
Merci de m'aider pour clarifier cette situation.
Bien à vous.
Amer.
DELL-Mohamed K
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21 octobre 2019 00:00
Bonjour Amer Nait
Merci d’avoir choisit DELL.
Puis-je avoir le numéro de reçu internet de votre commande en message privé, afin de vérifier à mon niveau.
J’attends de vous lire, cordialement.
Mohamed