Pas d'email de confirmation de commande

Bonjour,

Toujours pas de mail de confirmation..

Bonjour @Christop13 ,

 

Je viens de prendre connaissance de vos messages, pourriez-vous SVP me transmettre en message privée les références à votre disposition?

Je me ferai un plaisir de vous assister.

A très bientôt, cordialement

Dell | Social Media Specialist

Bonjour @Christop13 ,

 

Je n'ai pas eu de réponse de votre part, cette demande est donc temporairement fermée.

Sachez en cas de besoin toutefois que je reste à votre écoute.

 

En vous souhaitant une excellente journée, très cordialement

Dell | Social Media Specialist

Bonjour, 
J'ai commandé le 30/08/2018 un xps 15 9570, et je n'ai toujours pas reçu d'email de confirmation. Que dois-je faire ?

Cordialement

 

 

 

 

 

 

Bonjour 

J'ai passé une commande le 20/10 pour un ultrabook. J'ai reçu un mail d'accusé de réception de commande avec un numéro de reçu Internet. Dans ce mail il est fait mention de l'envoi d'un autre mail de confirmation sous 5 jours que je n'ai toujours pas reçu.

Quand je regarde l'état d'avancement de ma commande on me dit qu'elle n'est toujours pas assignée.

Comment faire pour avoir une information fiable sur l'avancement de ma commande ?

Merci pour la réponse.   

Ang971

PS : Il ne s'agit pas de la réponde au mail ci-dessus, mais je ne parviens pas à envoyer de message (autres que les messages privées et je n'ai pas de contact). 

Comme il s'agit du même sujet, je me suis permise d'utiliser ce procéder. Je vous remercie de votre compréhension.

Bonjour Ang971,

Merci d’avoir choisi DELL.

Je vous invite à me communiquer les numéros de reçu internet de vos commandes en message privé, je pourrai vérifier ainsi.

Je viens de vous envoyer une demande d'ajout à la liste des amis.

Bien cordialement.

Mohamed

Bonjour, Ayant acheter un pc portable dell g3 15’ sur votre site le 26/11/18, je me rejouissait a l’idée d’avoir acheter un bon matériel. Cependant voila 2 jours et je n’ai toujours pas recu la confirmation de commande, seulement l’accusé de reception. L’argent est disponible et je ne vois pas ou est le soucis ? En esperant trouver une solution, merci de votre aide.

Bonjour Lucas10,

Merci d’avoir choisi DELL.

Serait-il possible de me communiquer le numéro de reçu internet de votre commande en message privé, afin que je vérifie à mon niveau.

Je viens de vous envoyer une demande d'ajout à la liste des amis.

Bien cordialement.

Mohamed

C’est fait . J’ai aussi essayer d’appeler au numero de Dell pour obtenir de l’aide , quelqu’un m’a redirigé, j’ai attendu 6minutes 32 a un prix de 0,15€/min , et l’appel a coupé tout seul ....

Bonjour Lucas10,

Je viens de vous répondre en privé.

Bien cordialement.

Mohamed

Bonjour je n'ai pas reçu de mail de confirmation pour ma commande et cela fait 1 semaine. Pourrais-je avoir des réponses svp?

 

Cordialement

Bonjour,

J'ai le même problème avec ma commande du 09/10/2019 de mon ordinateur portable inspiron. Cela fait maintenant plus d'une semaine et je n'ai pas de nouvelles.

Bonjour,

Je me rends compte que je ne suis pas le seul à avoir ce problème, car j'ai passé une commande le 13/10 et nous sommes le 19 et je n'ai toujours pas reçu la confirmation de commande.

Merci de m'aider pour clarifier cette situation.

Bien à vous.

Amer.

Bonjour Amer Nait

 

Merci d’avoir choisit DELL.

 

Puis-je avoir le numéro de reçu internet de votre commande en message privé, afin de vérifier à mon niveau.

 

J’attends de vous lire, cordialement.

 

Mohamed