Jasmin.isaakb
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Pas de mail de confirmation de commande reçu

Bonjour, J'ai commandé un nouveau Dell XPS 13 il y a maintenant 6 jours et je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation. J'ai bien essayé de contacter le support, mais il me faut mon numéro de commande, que je n'ai bien évidemment pas puisqu'il est donné sur ce fameux mail. Je me permet de demander d’accélérer un peu les choses car j'ai besoin de cet outil pour mon travail, l'ancien commençait à me poser défaut. J'espère pouvoir avoir un peu plus d'information à ce sujet,

cordialement,

Jasmin

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Jasmin.isaakb
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Re: Pas de mail de confirmation de commande reçu

Et vu que ces deux prochaines semaines je ne suis pas sur mon adresse habituelle, j'aimerais savoir si il serais possible de changer l'adresse de livraison, sauf si le délais excède ces deux semaines.

Merci,

Jasmin

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Re: Pas de mail de confirmation de commande reçu

Bonjour Jasmin.isaakb,

Merci d’avoir choisi DELL.

Je vous invite à me communiquer le numéro de reçu internet de votre commande en message privé, afin de vérifier à mon niveau.

Je viens de vous envoyer une demande d'ajout à la liste des amis.

Bien cordialement.

Mohamed

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