XPS 13 9360 のThunderbolt3 はThunderbolt Displayが使えません。

AppleのThunderbolt Displayを利用しておりますが、

XPS 13（9360）では全く動作しません。

繋ぎ方は、Thunderbolt3（USB-C) To Thunderbolt2 アダプター

https://support.apple.com/ja-jp/HT207266

を介して繋いでいます。

下記の製品では異常なく動作することを確認してます。

Sony VAIO s11 

Apple Macbook Pro(2017)

HP Spectre x360 13

Thunderbolt Displayは10台あって、XPS 13（9360）は12台ありますが、

どのXPS 13でも使えません。

Dell Supportにも何回かお問合せしてますが、

「Appleの製品だからわかりません、XPSは問題ありません。」という旨を繰り返すばかりです。

ファームウェア及びThunderboltsのドライバーを最新にアップデートしても全然使えないのですが、

XPS 13（9360）で使える方法とかご存知の方いらっしゃればご教授頂けると幸いです。