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E

471

5 septembre 2018 01:00

XPS 13 9370, under ubuntu 18.4 Thunderbolt update 33.00

Hi,

I got a Dell XPS 9370 running under ubuntu 18.04.1 LTS.

I ad a notification to update Thunderbolt driver up to version 33.00.

The fact is that I have an error message since two days about this update, even after several shutdown or update.

Here is the screenshot as attachment.

 

Update center without notificationUpdate center without notificationUpdate center with notificationUpdate center with notification

The update notification means : 

Impossible to update "Thunderbolt NVM for Xps 9370", could not detect device while waiting for device.

Thank you in advance for your support.

3 Apprentice

 • 

865  messages

6 septembre 2018 07:00

Bonjour etiennesamson,

Merci de nous avoir contactés.

Afin de faite suite à votre requête, je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de série de votre machine (Service tag : https://www.youtube.com/watch?v=aQud5s_Fg7g), je pourrai ainsi vérifier la disponibilité du pilote pour votre système et selon votre configuration.

En effet, en faisant une recherche générale avec le modèle, la mise à jour de Thunderbolt sous ce système d’exploitation précis n’est pas disponible actuellement.

Je reste à votre écoute,

Naima

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