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XPS 13 hängt sich auf

Hallo zusammen, seit einigen Monaten besitze ich ein XPS 13 mit Windows 10 Home und 16 GB RAM. Das Notebook zeigt von Anfang an ein seltsames Verhalten. Nach einer gewissen Zeit scheint sich das Gerät "aufzuhängen". Es scheint mit etwas anderem beschäftigt zu sein. Oft reagiert das Gerät minutenlang nicht auf Maus- oder Tastatureingaben. Dieses "gehampel" kann eine Weile andauern, dann scheint wieder alles normal. Ich habe das Gerät mehrfach zurückgesetzt und auch mehrfach neu aufgesetzt, ohne dass sich etwas ändert. Als Windows-Dau bin ich absolut ratlos.
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Betreff: XPS 13 hängt sich auf

Hallo,

Nutzt du Support Assist oder Dell Command Update um die Gerätetreiber zu aktualisieren?

Es empfiehlt sich auch, die LCD Firmware zu aktualisieren.

Grüße

Tom



DellTom Guenther
Community Technologist - Business Client
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