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해결되지 않음

D

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March 29th, 2019 07:00

XPS 15 9550 공장 초기화 이미지를 받고 싶습니다.

안녕하세요. 윈도우를 클린 설치했더니 공장 초기화 이미지가 사라졌네요. 공장 초기화 이미지를 사용해서 다시 설치하고 싶습니다. 서비스 태그를 어디로 보내서 받으면 되나요?

Community Manager

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March 31st, 2019 18:00

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

죄송한 말씀이지만 공장초기화 이미지는 한번 삭제되면 다시 하드에 설치하기가 불가합니다.

혹시 구매 초기화 복구이미지를 백업해 두셨는지요?

만약 그 작업을 진행하지 않으셨다면 앞으로는 윈도우 iso 파일로만 재설치 진행이 가능합니다.

 

양해 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

Social Media Support

 

 

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April 2nd, 2019 06:00

아 그렇군요.

답변 감사합니다.

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