Ungelöst
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XPS 15 9550 - Touchpad wölbt sich
Beim Dell XPS 13, Kauf 8/2016, wölbt sich massiv das Touchpad, Benutzung nicht mehr möglich. Lt. ähnlichen Threads ein Akku-Problem, was in der Modellreihe gehäuft auftritt? Sinkt das Touchpad nach Akkutausch wieder in die normale Position oder sind weitere Maßnahmen nötig? Warum wird der Akku nicht mehr unter den Zubehörteilen angeboten? Für ein Gerät von knapp 2000€ VK doch enttäuschend
DELL-Tom G
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June 12th, 2018 23:00
Hi,
Der Akku muss in deinem Fall nicht unter dem Zubehör gelistet werden.
Sende mir bitte die Servicetag als auch ein Foto vom Touchpad via private Nachricht (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj) zu. Dann schau ich rein.
Grüße
Tom
Kragelund
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June 13th, 2018 05:00
Hi,
I have the exact same issue, but cant see who to contact?