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Copper

XPS 15 9550 - Touchpad wölbt sich

Beim Dell XPS 13, Kauf 8/2016, wölbt sich massiv das Touchpad, Benutzung nicht mehr möglich. Lt. ähnlichen Threads ein Akku-Problem, was in der Modellreihe gehäuft auftritt? Sinkt das Touchpad nach Akkutausch wieder in die normale Position oder sind weitere Maßnahmen nötig? Warum wird der Akku nicht mehr unter den Zubehörteilen angeboten? Für ein Gerät von knapp 2000€ VK doch enttäuschend

2 ANTWORTEN
Community Manager
Community Manager

Betreff: XPS 15 9550 - Touchpad wölbt sich

Hi,

Der Akku muss in deinem Fall nicht unter dem Zubehör gelistet werden.

Sende mir bitte die Servicetag als auch ein Foto vom Touchpad via private Nachricht (Anleitung:  http://dell.to/2rVQXYj) zu. Dann schau ich rein.

Grüße

Tom



DellTom Guenther
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
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Kragelund
Copper

Betreff: XPS 15 9550 - Touchpad wölbt sich

Hi,

I have the exact same issue, but cant see who to contact?

 

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