XPS 15 9560 터치패드가 떴어요

Question

안녕하세요. 2017년 7월 구매했고 사용한지 2년 조금 안됐습니다. 어제까지만해도 멀쩡하던 터치패드가 들떠있는것이 보여 급하게 인터넷 검색했습니다. 비슷한 9550 모델은 아주 자주 있는 일 같더라고요. 이런경우 무상수리 가능한가요? 확인해보니 제 무상수리기간은 18년도에 끝났습니다. 사용하는 동안 단 1회도 외부충격 없었습니다. 수리 부문 보다가 하나 더 여쭤보고싶어서 더하자면 지문 인식이 한 1년전부터 안되고 있는데 이것도 수리 가능한가요? 답변주세요.

nam0711 · Answer

안녕하세요. Dell 소셜미디어팀입니다. 먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.   정확한 안내를 드리기 위해, 사용하고 계시는 모델의 서비스 태그, 메일 주소를 메시지로 보내주시겠습니까 ?   메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 됩니다.   번거롭게 해드려 죄송합니다. 답변 기다리겠습니다.   감사합니다. Social Media Support