해결되지 않음
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XPS 15 9570 블루스크린 지속 (ddkmd.sys)
XPS15 9570 (i7, 4K UHD, 512gb SSD, 16gb 렘 모델) 사용중인 이용자입니다.
어느순간부터 블루스크린이 뜨더니 이후 재시작할때마다 5분이내로 지속적으로 블루스크린이 발생해 정상적인 이용이 불가능합니다.
블루스크린에는
중지코드: SYSTEM_SERVICE_EXCPETION
실패한 내용: ddkmd.sys
라는 내용이 출력됩니다.
해결방안좀 부탁드리겠습니다.
Dell-JinYangJ
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February 20th, 2019 23:00
안녕하세요 DELL 소셜 미디어팀 입니다.
보다 자세한 안내를 위해 번거로우시겠지만 사용하시고 계시는 제품의 서비스 태그, 성함, 전화번호, 이메일 주소를
우측 상단에 있는 메세지 아이콘을 클릭하신 뒤 수신자 란에 저의 포럼 ID를 검색하셔서 개인 메세지로 보내주시면 제품 확인하여 문의 주신 내용에 대해 안내 드리도록 하겠습니다.
답변 기다리도록 하겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support Team
EddieChoi
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February 21st, 2019 22:00
어제 답장드렸습니다. 답변좀 부탁드리겠습니다.