해결되지 않음
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XPS 15 9570 서비스태그 등록 안되어 있음 & 바이오스 업데이트 실행 되지 않음
1. 이번에 11월 1일에 XPS 9570 모델을 구입했습니다. 서비스태그가 뒤에 인쇄되어 있고, EXPRESS 코드도 인쇄되어 있는데 홈페이지에서 관련된 태그로 무언가를 검색하려고 하면 서비스태그가 등록되어 있지 않다고 나오면서 진행되지 않습니다. 2. 현재 바이오스 버전이 1.3.0이라 1.5.0으로 업데이트하기 위해 BIOS 업데이트 실행파일을 다운로드 받고 실행시켜도 아무런 반응이 없습니다. BitLocker를 잠시 일시중지 시켜 놓고 실행시켜도 똑같은 반응입니다. 어떻게 해야하나요?
Dell-JinYangJ
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November 18th, 2018 22:00
안녕하세요 DELL 소셜 미디어팀 입니다.
보다 자세한 안내를 위해 번거로우시겠지만 사용하시고 계시는 제품의 서비스 태그, 성함, 전화번호, 이메일 주소를
우측 상단에 있는 메세지 아이콘을 클릭하신 뒤 수신자 란에 저의 포럼 ID를 검색하셔서 개인 메세지로 보내주시면 제품 확인하여 문의 주신 내용에 대해 안내 드리도록 하겠습니다.
답변 기다리도록 하겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support Team