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XPS 9560 no reconoce cargador

Buenas a todos, tengo un portátil DELL XPS 9560 que adquirí en vuestra página en Sep. De 2017
Todo iba bien hasta 2019 cuando me dio el mensaje de error de "No se reconoce el cargador ", que tras actualizar la BIOS desapareció. Más tarde ha estado apareciendo el mismo fallo de manera intermitente. Ya no enciende ni carga, el estado de las baterías es "bueno", de hecho ha sido en Junio cuando el estado de la batería ha bajado del máximo a 4 puntos. Ni puedo encender el equipo. Un portátil de 2300 euros con casi tres años. He tenido muchos portátiles y aún siguen funcionando todos, los cuales regalé a familiares ya que trabajo con estos equipos y los renuevo con bastante periodicidad. No sé cómo puede darse un fallo tan recurrentemente y que aún no se haya solucionado por lo que leo en este foro. Espero Dell me dé alguna solución ya que ni el portátil ni el cargador están en aparente mal estado.

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Curioso que me contestáis por privado no dándome solución alguna por estar expirada la garantía. Después de tres años es lo normal. Y no pretendo me solucionen el problema gratis. Lo que esperaba es que aseguremos que si adquiero un nuevo adaptador, por ejemplo, no va a volver a dar el mismo problema puesto que leo que es bastante común que vuestros equipos tengan este fallo.

 

He adquirido en vuestra web un nuevo cargador al precio de 86 euros, nada barato. El que venia con el equipo esta aparentemente nuevo, ya os indico que el estado de conservacion de mi equipo y sus accesorios es impecable, y me parece mas un fallo de fabricacion del cargador y su "identificacion como original" que mal uso. Ademas he comprobado tanto en este foro como en la web que somos muchos usuarios a los aue nos ha dejado de funcionar el cargador de un dia para otro.

Pido disculpas por la ausencia de tildes ya que escribo este mensaje desde un equipo con teclado frances debido a que mi XPS es inservible con el actual cargador. >De pena siendo uno de los equipos mas caros del mercado de su gama.

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