XPS13 9310 WiFi環境下でyoutubeにつながらない

年明けにXPS13(9310)を購入しましたが、件名の通りWi-Fi環境下でyoutubeに接続ができません。

アクセスを試みると「このサイトにアクセスできません（www.youtube.com により途中で接続が切断されました。）」と表示される状況です。

この症状は以前使用していたXPS15(9560)にも表れており、また、調べましたところ同様の問題は以前から報告されているのではないかと推察いたします。

「Smartbyte」と言われるソフトウェアを削除する、という解決策があるようですがそのソフトウェア自体も見つからない状況です。

解決策をご教示ねがいます。