XPS13_9310 rien ne s'ouvre avec windows

Bonjour,
J'ai un XPS13_9310 avec Windows 10 installé, je l'ai récupéré en mode usine, du coup j'ai dû tout installé, l'activation de Windows est bien effectuée (c'est indiqué que windows est activé à l'aide d'une licence numérique liée à votre compte microsoft). Toutes les mises à jours ont été faites (windows update). J'arrive à aller sur internet sans problème par contre impossible d'ouvrir autre chose, que ce soit la calculatrice, my dell, le calendrier ni le courrier.
Auriez-vous une idée pourquoi? j'imagine que c'est windows qui bug?
Merci d'avance !
Bonne journée