Highlighted
Thwhykca
Bronze

XPS13 (9360) 「バッテリーが検出されません」

解決策を見る

2018年3月購入のXPS13 (9360)です。

昨日突然バッテリーインジケーターランプがオレンジの点滅をはじめ、タスクバーのバッテリーアイコンにはX印、ポインタを重ねると「バッテリーが検出されません」と出ました。

アイコンをクリックすると「バッテリーがありません」との表示。

しかし、AC電源を外してもバッテリーのみで電源が入り使える状態です。購入後まだ7ヶ月で使用の大半はAC電源接続のため、バッテリー劣化ではなくバッテリーとPC本体との通信に問題があるように思います。

BIOSで確認してもバッテリーが繋がっていないと出ます。

ハードの問題でバッテリーを交換するしかないのでしょうか?

ソフト側で試すべき対処策がありましたらご教授頂けると幸いです。

宜しくお願い致します。

 

0 件の賞賛
1 件の返信
Thwhykca
Bronze

Re: XPS13 (9360) 「バッテリーが検出されません」

解決策を見る

追記:

 

自己解決致しました。

その後リサーチを続け、バッテリーを外して付け直すことでシステムがバッテリーを再認識する可能性があると知ったのでやってみたところ、正常に戻りました。

ノートパソコンではわりとよくあるトラブルとのこと。XPSの難点はバッテリーの取り外しが容易ではなかったことです。いや、取り外し自体は簡単なのですが、底板を外さねばならず、底板を止めているネジの頭の形状が特殊だったため、このネジ用の精密ドライバーを購入しなければなりませんでした。

この程度のことでメーカー送りは面倒でしたので自分で直せてよかったです。

同じ症状でお困りの方がここに辿り着くかもしれませんので解決法の一例として記載しておきます。

 

0 件の賞賛