stozk
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XPS13 9370 Bluescreen "MEMORY MANAGEMENT" HAXM + Fingerprint

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Hallo zusammen,

ich wurde letztens von Bluescreens auf meinem relativ neuen (3 Wochen) XPS13 9370 (9370, i7-8550U, 512/16GB UHD, WIN10 Pro) geplagt.

Der Bluescreen (MEMORY MANAGEMENT) kam immer dann, wenn ich das Gerät in den Standby schicken wollte über den Powerbutton.

Ich konnte das Problem reproduzieren: Sobald man Android Studio startet, eine AVD laufen lässt und danach den Powerbutton bzw. Fingerprint-Reader berührt, tritt der Bluescreen auf.

Über diesen Zusammenhang (XPS13 9370 Android Studio Bluescreen MEMORY MANAGEMENT) bin ich auf folgenden Thread auf Gitub gestoßen, wo ein Nutzer mit einer quasi identischen Konfiguration das gleiche Problem hat:

https://github.com/intel/haxm/issues/68

Offenbar gibt es hier ein Problem mit dem Intel HAXM Treiber den die Android Virtual Devices nutzen und dem Treiber des Fingerabdrucklesers (Goodix). Wenn man den FIngerabdruckleser deaktiviert, kann man den Powerbutton wieder nutzen, nur eben ohne Fingerprint.

Ggf. tritt das auch bei anderen Modellen mit der aktuellen Generation auf, bei denen der FIngerabdruckleser im Powerbutton integriert ist?

Hat sonst noch jemand das Problem?


VG

 

 

 

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stozk
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Betreff: XPS13 9370 Bluescreen "MEMORY MANAGEMENT"

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Hallo zusammen,

der Fehler wurde vom HAXM team identifiziert und wird in einem kommenden release behoben.

https://github.com/intel/haxm/issues/68

VG
Daniel

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Hallo,

Der Memory Management Fehler ist seit dem 1803 ziemlich häufig im Netz verbreitet. Bisher habe ich in diesem Zusammenhang nichts gelesen (hier schon mal vielen Dank für den github Link). Da vermutlich relativ wenige Android Studio nutzen, ist es schon durchaus möglich, dass wir davon noch nichts gehört haben.

Kannst du bitte sicherstellen, dass das BIOS up to date ist 1.4.0:
https://www.dell.com/support/home/de/de/debsdt1/drivers/driversdetails?driverId=3N2X8

Auch der Goodix Fingerprint sollte für 1803 up to date sein (Version 2.1.31.300):
https://www.dell.com/support/home/de/de/debsdt1/drivers/driversdetails?driverId=81XX3

Grüße

Tom



DellTom Guenther
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stozk
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Betreff: XPS13 9370 Bluescreen "MEMORY MANAGEMENT"

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Ich hab die neuste Bios-Version (1.4.0) und ansonsten auch alle neuesten Treiber von der Dell Supportseite installiert, das Dell Update Tool zeigt auch an, dass es keine neuen Treiber gibt.

VG

Daniel

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Hi Daniel,

Sehr gut. Kannst du deine Minidumps eventuell verlinken oder hier anhängen?

Grüße

Tom



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stozk
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Hallo Tom,

ich hab den BS gerade nochmal ausgelöst und den Minidump hier hochgeladen:

https://drive.google.com/file/d/1YGNpnnhbZlN3HPTwjGMOuwxPz9FUNjuw/view?usp=sharing

 

VG
Daniel

 

EDIT:

Das XP15 9570 ist wohl auch betroffen: https://www.dell.com/community/XPS/BSOD-when-using-android-emulator-XPS-15-9570/m-p/6109094#M13257

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Betreff: XPS13 9370 Bluescreen "MEMORY MANAGEMENT"

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Guten Morgen Daniel,

Danke für den Dump. Den hänge ich mit an den Fall an. So wirklich heraus bekommen kann ich aus diesem nichts. Aber das habt ihr bei Github selbst auch schon fest gestellt.

Bist du bitte so lieb und sendest mir folgende Daten via private Nachricht (Anleitung:  http://dell.to/2rVQXYj):

- Servicetag
- Name
- Rufnummer
- Email Adresse

Ich schau dann, dass ich das Problem weiter gebe.

Grüße

Tom



DellTom Guenther
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stozk
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Betreff: XPS13 9370 Bluescreen "MEMORY MANAGEMENT"

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Hallo zusammen,

der Fehler wurde vom HAXM team identifiziert und wird in einem kommenden release behoben.

https://github.com/intel/haxm/issues/68

VG
Daniel