XPS8930_1.1.6.exe ドライバーインストールができない

tkuni様

ご投稿ありがとうございます。

返信が遅くなり、申し訳ございません。

この度は弊社製品で、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

SupprtAssistからインストールができず、弊社サポートページからの直接インストールもできない場合につきましては、大変お手数ではございますが、USBメモリをご準備いただき、windowsを起動せずにBIOSをアップデートする方法を下記LINKご参照のうえご実施いただけますようお願いいたします。

LINK:

https://dell.to/2KHi5BS...

※「USBフラッシュドライブでBIOSをアップデートする方法」を御参照ください。

※リスク：万が一失敗してしまうとPCが起動できなくなる恐れがありますので、データバックアップをお取りいただき作業をお願いいたします。

また、USBメモリキー中のデータがフォーマットされますことをご了承くださいませ。

■予めUSBメモリに保存いただくBIOSダウンロードLINK

Dell XPS 8930 System BIOS

バージョン1.1.6

https://dell.to/2KHi68U

BIOSアップデート作業が完了しましたら、下記手順にてBIOSバージョンをご確認くださいませ。

１．電源投入後、すぐにF2キーを連打します。

２．英語だけの画面になりましたら、BIOS　Versionがご確認いただけます。

上記の手順でもBIOSが最新にならない場合は、お使いのPCの構成を確認の上、ご案内致しますので、恐れ入りますが、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。

サービスタグ確認方法：https://dell.to/31krCVt

※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。

※プライベートメッセージの送り方※

画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。 送信先に「Dell-YukoY」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。

お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。