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Non résolu

Y

1  message(s)

667

19 avril 2019 13:00

Xps15 9550 impossible demarer

Bonjour,

Je n’arrive plus à démarrer mon pc même en charge complète.
La charge se fait bien car les 5 leds s’allument sur le côté.
Le bouton d'alimentation n’as aucun effet.

J'ai essayé la procédure de réinitialisation a savoir :

  1. Tout débrancher
  2. Débrancher la batterie
  3. Appuie 15s sur le bouton d'alimentation pour décharger les condensateurs

Cette procédure n'as eu aucun effet, après ça, lorsque j'essaie d'allumer le PC, rien ne se passe.

Voici mon service tag : *******

Que dois je faire ?

4 Operator

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5.6K  messages

23 avril 2019 00:00

Bonjour Yoannj25,

 

Merci de nous avoir écrit, et de nous avoir communiqué le numéro de série de votre système, que j’ai caché, et qui indique que votre contrat de garantie est expiré.

 

Pour un suivi du traitement de votre dossier, je vous invite à prendre contact avec le support dédié sur les lignes téléphoniques ci-dessous.

 

  • France : 0825.82.68.97 / 0969.39.00.30
  • Suisse : 0848.335.559 / 0844.811.411
  • Belgique : 024.828.648 / 024.819.288

 

Passez une excellente journée, cordialement.

 

Mohamed

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