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masa2171
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4963
2018年8月3日 06:00
「SupportAssist」 を使用してBIOSの1.3.0 アップデートを行いましたが
失敗しました。
以降、製品サポートから直接ファイルをダウンロードしましたが
.exe ファイルをダブルクリックしてもアップデートが開始されません。
現在のBIOSは1.2.2です。
どなたか解決策をご教授ください。
レスポンス(1)
Dell-FuYu
Moderator
•
138 メッセージ
2018年8月6日 22:00
masa2171様いつもお世話になっております。ご投稿ありがとうございます。SupportAssistからBIOSアップデートできず、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
恐縮でございますが、下記の手順でもう一度お試しいただきますと幸いでございます。■BIOSアップデート下記BIOSアップデートをご実施いただけますでしょうか。※念のため、事前にデータのバックアップをお取りいただきますようお願いいたします。・Dell XPS15 9570, 1.3.0 System BIOShttps://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpdhs1/drivers/driversdetails?driverId=9D1J8警告: BIOSのアップデート中に、コンピュータの電源をオフにしたり、コンセントを外したりしないでください。コンピュータに障害が発生する可能性があります。アップデート中にコンピュータが再起動し、一時的に黒い画面が表示されます。※宜しければ、BIOSアップデートに関する動画もご参照ください。https://www.youtube.com/watch?v=oNRYV-5lQIw
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
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Dell-FuYu
Moderator
Moderator
•
138 メッセージ
0
2018年8月6日 22:00
masa2171様
いつもお世話になっております。
ご投稿ありがとうございます。
SupportAssistからBIOSアップデートできず、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
恐縮でございますが、下記の手順でもう一度お試しいただきますと幸いでございます。
■BIOSアップデート
下記BIOSアップデートをご実施いただけますでしょうか。
※念のため、事前にデータのバックアップをお取りいただきますようお願いいたします。
・Dell XPS15 9570, 1.3.0 System BIOS
https://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpdhs1/drivers/driversdetails?driverId=9D1J8
警告: BIOSのアップデート中に、コンピュータの電源をオフにしたり、コンセントを外したりしないでください。コンピュータに障害が発生する可能性があります。アップデート中にコンピュータが再起動し、一時的に黒い画面が表示されます。
※宜しければ、BIOSアップデートに関する動画もご参照ください。
https://www.youtube.com/watch?v=oNRYV-5lQIw
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。