Tookta
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installation bios A11 sur XPS 17 L702X impossible

Bonjour

Je n'arrive pas à récupérer par téléchargement la mise à jour BIOS A11 sur mon XPS. J'ai un problème de charge batterie. Elle ne se charge plus.

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Re: installation bios A11 sur XPS 17 L702X impossible

Bonjour Tookta,

Merci de nous avoir écrit.

Parmi les conditions d’installation du Bios, est le niveau de charge de la batterie, qui doit être au-dessus de 10%.

Avant de procéder à l’installation du Bios, je vous invite à vérifier l’état de la batterie et du chargeur sous le Bios, afin de voir l’origine du souci.

J’attends de vous lire avec plus de détails, ainsi que le service Tag de votre XPS en message privé.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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Tookta
1 Copper

Re: installation bios A11 sur XPS 17 L702X impossible

Bonjour Mohamed, j’ai réussi an installer une des 3 versions de bios. Mais le fichier exe du 11 ne se lance pas. J’ai effectué le 9 et ça a fonctionné. Ma batterie est à 30% et ne se charge plus. Je laisse sur secteur.
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Re: installation bios A11 sur XPS 17 L702X impossible

Bonjour Tookta,

Merci de votre retour.

J’imagine que vous êtes encore sous Windows 7, si c’est le cas, essayez d’installer la A10, avant de lancer la A11.

Sauf erreur de ma part, je n’ai pas eu de message privé contenant le service Tag de votre XPS.

J’attends de vous lire, cordialement.

Mohamed

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Tookta
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Re: installation bios A11 sur XPS 17 L702X impossible

Ok comment je fais le service « tag »... désolée suis novice dedans.

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Re: installation bios A11 sur XPS 17 L702X impossible

Bonjour Tookta,

Voici une vidéo de notre chaine YouTube qui indique comment localiser le service Tag de votre système.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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Tookta
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Re: installation bios A11 sur XPS 17 L702X impossible

Merci pour ma vidéo. Je vous envoie le Tag en mp. Bon we
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Re: installation bios A11 sur XPS 17 L702X impossible

Bonjour Tookta,

J’ai bien reçu votre message, et vous répondu en privé.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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