Non résolu
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pas d’émail de confirmation
Bonjour,
j'ai passé commande sur le site DELL FRANCE du XPS 15 le 15/08/2018 on est le 20/08/2018 et toujours pas d’émail de confirmation.
J'ai bien reçu la facture me disant qu'un émail de confirmation seras envoyé sous 5 jours ainsi que le reçu PayPal.
Anonymous
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21 août 2018 07:00
Bonjour @AlphaF ,
Nous avons pris connaissance de votre demande, afin de pouvoir vous assister, je vous invite s'il vous plait à me transmettre en message privé les références/ informations à votre disposition relative à votre commande.
Merci par avance pour votre compréhension, cordialement
Iva Kamaha
Dell | Social Media Specialist
AlphaF
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21 août 2018 07:00
Bonjour,
Je vous envoie par message privé les justificatifs de mon achat ainsi que les informations de ma commande
Merci
Cordialement
Sigmarum
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11 décembre 2018 01:00
Bonjour,
J'ai le même souci avec une commande effectué le 30/11/2018 pour un Alienware 17 R5.
Payement effectué avec Credit Card - VISA
Statut quand je cherche ma référence : Numéro de commande: Not yet assigned
Cordialement Sigmarun
DELL-Mohamed K
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11 décembre 2018 05:00
Bonjour Sigmarum,
Merci d’avoir choisi DELL.
Je vous invite à me communiquer en message privé le numéro d’accusée de réception ou votre numéro de client, afin de vérifier le statut de votre commande à mon niveau.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
J’attends de vous lire, cordialement.
Mohamed