Highlighted
JackyBrown
1 Copper

xps 9550 batterie gonflee

Bonjour,

j'ai vu que plusieurs utilisateurs avaient le même problème (https://www.notebookcheck.net/Dell-offers-to-replace-swelling-XPS-15-9550-batteries-for-free-even-if...): la batterie de mon XPS gonfle et désormais soulève le trackpad. Mais je ne suis ni claire sur la marche à suivre ni sur le niveau d'engagement de Dell à résoudre ce genre de problème sur du matériel qui se veut haut de gamme.

@DELL-Mohamed K , peut-on vous contacter?

D'avance merci

0 Compliments
1 RÉPONSE 1
Community Manager
Community Manager

Re: xps 9550 batterie gonflee

Bonjour JackyBrown,

Merci de nous avoir contacté.

Serait-il possible de m’envoyer en message privé quelques photos qui illustrent le souci que vous rencontrez ?

J’attends de vous lire aussi avec le service Tag de votre XPS.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

0 Compliments