xps9560 무상수리 기간 연장관련

연장신청을 하려고 하니, '지금은 요청을 처리할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오'라는 메시지만 뜨고 처리가 되지 않습니다. 보증기간이 일주일 남은 상황이라 빠른 처리가 가능했으면 하구요, 혹시 비용 관련해서는 어디에서 확인할 수 있는지 알고 싶습니다. 그리고 게시판을 보니 저 외에도 많은 분들이 같은 불편을 겪고 계신 것 같은데, 웹사이트상 문제인지 다른 문제인지 모르겠지만 이 문제도 얼른 해결되었으면 합니다..몇 달 전 글에도 같은 증상을 호소하시는 분이 계시네요..