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janaucarre
Bronze

Achat pièce détachée

Bonjour,

Suite à une chute avec mon portable dans les mains l'écran s'est cassé.

Voici mes questions:

Est-ce au DELL peut me fournir un nouvel écran?

Si oui quel est le prix?

Quel est le délais de livraison?

Y a-t-il des frais supplémentaires du à ma localisation (Suisse), frais postaux ou autres?

Voici le modèle de mon portable:

DELL Latitude E7450

Numérode série:

*******

Si Dell ne fournit pas ce genre de service pouvez-vous m'indiquer un revendeur?

Je n'arrive pas à trouver les caractéristiques de l'écran, est-ce que la définition est de 1920x1080 ou autre, pourriez-vous me fournir ces renseignements?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une agréable journée.

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4 RÉPONSES
Modérateur
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RE: Achat pièce détachée

Bonjour Janaucarre,

Est-ce que le LCD bezel (partie qui entoure la dalle) est endommagé ou juste l'écran?

Pourriez-vous m'envoyer des photos de l'écran en privé?

Le PC fonctionne en le branchant avec un écran externe?

Oui, nous pouvons intervenir dans le cadre d'une prestation payante pour le remplacement de l'écran et je vais vous communiquer toutes les informations nécessaires dès que possible.

Cordialement,

Abdel

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janaucarre
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RE: Achat pièce détachée

Bonjour,

L'ensemble écran et bezel est un peu tordu et ce que vous appelez bezel est bien râpé, il a frotté contre le mur.

Le pc fonctionne à première vue très bien en étant branché sur un écran externe, j'ai testé les différentes chose, pavé tactile, touches du clavier, les deux clics droits et gauche le bouton d'allumage, etc.

Je vous envoie tout de suite les photos.

Merci.

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janaucarre
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RE: Achat pièce détachée

Comment je vous envoie un message en privé???

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Modérateur
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RE: Achat pièce détachée

Bonjour Janaucarre,

J'ai bien reçu votre message privé et je viens de vous répondre.

Cordialement,

Abdel

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