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argolea
Copper

Commande annulée par DELL

J'ai commandé un portable et la commande a été annulée alors que j'avais reçu la facture et que ma carte bancaire avait été débitée.

Le portable est retourné chez DELL depuis le jeudi 11 décembre mais je n'ai toujours pas été remboursé!

Quand interviendra le remboursement?

Y a t il une procédure spécifique?

Salutations

Argolea

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3 RÉPONSES
Modérateur
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RE: Commande annulée par DELL

Bonjour ARGOLEA ,

Pourriez-vous svp m'indiquer la référence de la commande en message privée?

Je pourrais ainsi vérifier le traitement actuellement en cours et vous renseigner sur le délai de remboursement.

Si besoin, je suis à votre écoute, cordialement

Iva

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argolea
Copper

RE: Commande annulée par DELL

Bonjour,

Je vous ai envoyé le numéro de commande par message privé.

Salutations

Arfolea

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Modérateur
Modérateur

RE: Commande annulée par DELL

Merci,

Je viens de vous laisser un message à mon tour.

Cordialement

Iva

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