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JF USUREAU
Copper

Commande passée et pas de mail de confirmation

Bonjour,

J'ai passé une commande sur le site Dell, je n'ai rien reçu en retour, pas un mail, pas une confirmation!

Ma commande était très urgente, il était noté un départ estimé au 11/07... 

Et pour couronner le tout n'ayant pas noté le N° de la transaction je n'ai rien pour étayer ma demande...

Que faire?

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3 RÉPONSES
Community Manager
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RE: Commande passée et pas de mail de confirmation

Bonjour,

Pourriez-vous accepter ma demande d’ajout d’amis et m’envoyer ces informations en message privé ?


*Numéro de commande
*Numéro reçu internet
*Adresse mail avec laquelle vous avez effectué la commande


Bonne journée, Hakim

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JF USUREAU
Copper

RE: Commande passée et pas de mail de confirmation

Je n'ai aucune pièce concernant ma commande.

Je n'ai pas noté le numéro de transaction après que mon paiement par carte ai été accepté.

Je ne vois pas de prélèvement sur mon compte carte pour le moment...

Je vais annuler ma commande car j'ai besoin du PC pour demain...

 je veux juste être sûr que cela ne sera pas débité.

Pouvez-vous me le confirmer?

Merci

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Community Manager
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RE: Commande passée et pas de mail de confirmation

Bonjour,

Vous n'allez pas être débité car la commande a été rejetée Smiley heureux

Très bonne journée, Hakim

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