Comment commander des pieces detachees?

J'aimerai changer le disque sur mon Latitude 3160. Malheureusement celui ci n'a pas ete livre avec un SATA standard, mais une carte (je pense NVMe). Pas moyen de connecter un disque SATA avec la connectique en place.

Apres deux semaines d'essais, j'ai reussi a trouver la reference de cable GTNKF et le support 2DY19 ("je vous promets une reponse sous peu"... bien sur).

La personne du support technique m'a dit ne pas pouvoir me vendre la piece, c'est aux ventes que ca se passe.

Les ventes... 3 seances de chat ou on me termine la seance sans reponse. Enfin si: "contactez le support technique". Bravo Dell.

Enfin bon on va passer les details, mais en gros: comment je commande ces pieces? J'avais trouve le procede de commande du PC deja tres surprenant pour une boite comme Dell (aucun suivi, livraison tres lente), mais la, on rentre dans l'absurde.