Confirmation de commande non reçue

Bonjour,

Suite à ma commande du 25/02/2017 je n'ai pas reçu de mail de confirmation. On m'a donné hier un numéro pour suivre ma commande mais celui ci n'est pas valide et je n'ai pas non plus reçu les coordonnées du conseiller comme convenu.

Je n'arrive pas à contacter le support commande ni par telephone ni par mail car il me faut un numéro de commande.

Le service chat ne peut rien faire pour moi et me dit que sans mon numéro de commande il m'est impossible de vous contacter et qu'il n'y a aucun autre moyen.

Je commence doucement à regretter mon achat ...

J'espère trouver de l'aide rapidement ici.