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Email de confirmation de commande non reçu
Bonjour,
J'ai fait une commande sur dell le mercredi 29 novembre et j'ai bien reçu l'accusé de reception de commande.
Cependant le numéro de reçu internet qui a été attribué pour cette commande ne fonctionne pas sur le site.
De plus je devais recevoir un mail de confirmation de commande sous 5 jours ouvrés mais je n'ai malheureusement pas de nouvelle depuis.
Pourrais-je en savoir plus sur le statu de ma commande? J'ai réellement besoin de ce matériel au plus vite.
Merci de votre réponse
DELL-Tarik H
Community Manager
Community Manager
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5 décembre 2017 08:00
Bonjour ANOTHERWAY.
Pour le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de commande fr , je viens de vous envoyer une demande d’amis, je vous invite aussi votre banque si il y'a un refus de payement ou un plafonnement de la carte bancaire.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist