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Pas de confirmation de commande
Bonjour,
Suite a une commande portant sur un Xps 2015, je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Pouvez vous regarder ce qu'il en est?
Voici le numéro de reçu internet: ******************
Merci d'avance pour votre réponse rapide. Je dois recevoir absolument cet ordinateur avant vendredi prochain afin de donner cours à mes étudiants.
Bav,
DELL-Mariam C
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6 février 2017 01:00
Bonjour PROGER3D
Je vérifie le statut de votre commande et je reviens vers vous dès que possible.
NB : je me permets de masquer le numéro du reçu internet de votre commande pour qu’il ne reste pas affiché en public J
Bon début de semaine. Mariam
DELL-Mariam C
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6 février 2017 03:00
Auriez-vous svp une autre référence ? Ou bien le nom de la personne qui vous a contacté ?
Mariam
DELL-Mariam C
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6 février 2017 03:00
Votre commande est annulée suite à une erreur du système.
Je vous invite à refaire la commande en ligne depuis notre site www.dell.be
Bonne journée. Mariam
Proger3d
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6 février 2017 03:00
J'ai effectué deux commandes, dont voici les références (je vous laisserai le soin de les cacher):
-*******************
*****************
La première référence a été annulée à ma demande, pour éviter un doublon de commande. La deuxième apparemment était en attente de confirmation.
Proger3d
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6 février 2017 03:00
Merci pour votre retour.
J'ai eu en ligne ce matin un collaborateur au téléphone me disant que la commande était en cours de traitement.
Quelle info dois je garder?
DELL-Mariam C
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6 février 2017 05:00
Merci de votre retour.
Je reviens vers vous dés que possible.
Mariam
Proger3d
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7 février 2017 00:00
J'attends votre réponse au plus vite avant de commander à nouveau...
DELL-Mariam C
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7 février 2017 05:00
Bonjour PROGER3D
Voici les statuts pour chaque numéro :
*************55 est annulée selon votre demande
*************60 est validée et en cours de traitement
Bonne fin de journée. Mariam
Thecousinhub
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7 février 2017 23:00
Bonjour,
J'ai exactement le même problème.
Merci!
DELL-Mariam C
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8 février 2017 06:00
Bonjour THECOUSINHUB
Pourriez-vous svp m'envoyer le numéro du reçu internet de votre commande en message privé ?
Je viens de vous envoyer une demande d'ajout à ma liste d’amis.
Dans l'attente de vous lire.
Bonne fin de journée. Mariam
DELL-Mariam C
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8 février 2017 07:00
Pourriez vous revérifier svp ?
Mariam
Thecousinhub
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8 février 2017 07:00
Bonjour, je n'ai pas reçu la demande d'ajout, désolé
RLADUNE
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13 février 2017 09:00
c'est pareil pour moi. Aidez moi svp.
Bonjour,
Suite à une commande chez Dell réalisé le 11 février 2017, je n'ai pas de confirmation de ma commande.
C'est un PC XPS Desktop 8910 Base
Numéro de reçu internet FR0135-3873-81556
Daniel 2323
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10 octobre 2018 04:00