CactusKain
Copper

Pas de mail de confirmation de commande ni d'accusé de reception

Bonjour,

J'ai passé une commande d'un PC ce matin et je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation de commande ni accusé de réception par mail.

J'ai mon numéro de reçu internet mais rien d'autre, et ma commande est introuvable dans "état des commandes".

Est-ce normal? Il y a-t-il un délai entre la commande et la réception du mail de confirmation? 

Un grand merci!

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3 RÉPONSES
Community Manager
Community Manager

RE: Pas de mail de confirmation de commande ni d'accusé de reception

Bonjour CactusKain,

Merci de nous avoir contacté.

Je vous invite à me communiquer le numéro de reçu internet de votre commande en message privé, je pourrais ainsi procéder à des vérifications.

Je viens de vous envoyer une demande d'ajout à la liste des amis.

Cordialement.

Mohamed

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JulesR
Copper

RE: Pas de mail de confirmation de commande ni d'accusé de r

Bonjour , même problème pour moi , commande passée il y’a 5 jours pas de nouvelles. 

 

Bien cordialement 

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Community Manager
Community Manager

RE: Pas de mail de confirmation de commande ni d'accusé de r

Bonjour JulesR,

Merci d’avoir choisi DELL.

Je vous invite à me communiquer le numéro de reçu de votre commande en message privé, je pourrai vérifier ainsi.

Veuillez vérifier si vous avez des emails sur le dossier SPAM.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

Bien cordialement.

Mohamed

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