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W

1  message(s)

272

20 février 2020 12:00

commande annulée mais expédiée

Bonsoir, j'ai passé une commande que j'ai annulé 10 minutes après, mais dell à forcer l'expedition

pour commencer je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande alors que l'adresse mail fonctionne pour réinitialiser mon mot de passe, la date d'expédition affichée n'est pas bonne et en plus il est quasi impossible de retrouver sa commande dans le site mais par chance je suis tombé dessus en fouillant dans mon historique internet et pour finir je trouve ces méthodes vraiment très limites...

je ne veux pas du colis car je l'ai annulé dans les temps, pouvez vous faire le nécessaire et de bloquer mon paiement merci

 

Community Manager

 • 

2.9K  messages

21 février 2020 00:00

Bonjour


Je vous remercie de nous avoir contactés 


Afin de faire suite à votre demande, pourriez-vous nous communiquer le numéro de commande ou bien le numéro de reçu internet en message privé


Dans l'attente de votre retour


Très cordialement, Hakim

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