Non résolu
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demande justificatifs ? et refacturation
Je viens de recevoir un mail de ser_cc_validation_YT@Dell.com, me demandant ceci :
Cher client,
Votre commande a été vérifiée, mais malheureusement il nous manque un élément pour pouvoir la valider. La pièce manquante est un justificatif de domicile à l’adresse de livraison datant de moins de trois mois (dernière facture EDF ou France Télécom ou de Téléphone portable et la carte d’identité et la carte d’identité). Dés réception du document votre commande sera validée et partira en production.
Merci de nous contacter par mail à l’adresse suivante : ser_cc_validation_YT ser_cc_validation_YT@Dell.com
S'agit-il bien d'un de vos mail et non pas d'une tentative de piratage ?
Si non, sera-t-il possible de refacturer pour mon entreprise, il m'a été impossible d'entrer les coordonnée e celle-ci lors de l'achat.
Merci pour votre retour
DELL-Naima B
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29 mai 2017 08:00
Bonjour,
Je vous prie de me communiquer le numéro de reçu internet en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.
Cordialement,
Naima